| |
|
 |
TrueMove iPhone Care Center |
|
|
| |
ทรูมูฟ พร้อมดูแลและตอบทุกปัญหาเกี่ยวกับ iPhone ของคุณ ด้วยบริการสายตรง TrueMove iPhone Care Center 082 000 3333
ที่พร้อมตอบทุกข้อสงสัยและให้คำแนะนำด้วยพนักงานผู้เชี่ยวชาญของเราวันนี้ |
| |
|
|
| True Care Chat |
|
ทุกปัญหาเกี่ยวกับ iPhone มีคำตอบที่นี่
ให้บริการ 08.00-24.00 น. ทุกวัน |
|
 |
|
| |
|
|
การรับประกัน |
|
|
| |
บริการรับประกันเครื่องโทรศัพท์(สินค้า) เป็นไปตามมาตรฐานผู้ผลิต โดยจะรับประกันอุปกรณ์
ทุกชิ้น เป็นเวลา 12 เดือน นับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าและเริ่มเปิดใช้บริการ การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุม กรณีดังต่อไปนี้ |
|
|
| |
- สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจากทรูมูฟ หรือ ตัวแทนจำหน่ายของทรูมูฟ
- สินค้าที่เสียหายจากความชื้น น้ำ สารเคมี หรือของเหลวทุกชนิด ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม
- สินค้าที่เสียหายจากการตก หล่น กระแทก จนทำให้สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
- ความเสียหายอันเกิดจากการชาร์จแบตเตอรีผิดวิธี
- ความเสียหายอันเกิดจากการใช้งานที่ผิดประเภท หรือผิดไปจากการใช้งานปกติ
- ความเสียหายอันเกิดจากการดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมเครื่องและอุปกรณ์เสริมทุกชิ้น
- ความเสียหายอันเกิดจากรอยขีดข่วน บิดงอ แตกร้าว
- ความเสียหายอันเกิดจากไฟไหม้ อุบัติเหตุ การโจรกรรม หรือภัยธรรมชาติต่างๆ
- ความเสียหายอันเกิดจากสัตว์หรือแมลง
|
| |
ทรูมูฟขอสงวนสิทธิ์การงดให้บริการใดๆ กับสินค้าที่มีสภาพการทำงานปกติ ไม่แสดงอาการติดขัด หรือขัดข้องในการทำงานแต่อย่างใด และสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันข้างต้น หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือพบข้อบกพร่องกับสินค้า ติดต่อ TrueMove iPhone Care Center ได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง หรือที่ ทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขา |
| |
|
|
TrueMove Shops |
|
|
| |
คุณสามารถรับคำแนะนำพร้อมบริการหลังการขายเบื้องต้นได้ดังนี้
|
| |
|
| |
| บริการ |
ระยะเวลา |
สถานที่ให้บริการ |
ให้คำปรึกษาเบื้องต้น
พร้อมรับเครื่องซ่อม |
7 วัน |
- ทรูช้อป สาขา สยามดิสคัฟเวอรี่เซ็นเตอร์
- ทรูช้อป สาขา แฟชั่น ไอส์แลนด์ รามอินทรา
- ทรูช้อป สาขา เดอะมอลล์ บางกะปิ
- ทรูช้อป สาขา ซีพี ทาวเวอร์
- ทรูช้อป สาขา ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
- ทรูช้อป สาขา ไอที มอลล์ ฟอร์จูน ทาวน์
- ทรูมูฟช้อบ ซีคอนสแควร์
- ทรูช้อป สาขา เซ็นทรัล ลาดพร้าว
|
| จุดรับเครื่องส่งซ่อม |
7 วัน |
ทรูและทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขาในกรุงเทพฯ |
| จุดรับเครื่องส่งซ่อม |
14 วัน |
ทรูและทรูมูฟ ช้อป ทุกสาขาในต่างจังหวัด
|
|
| |
|
|
การเตรียมตัวก่อนเข้ารับบริการ |
|
|
| |
- ทำการแก้ไขเบื้องต้นอีกครั้ง ( Force Reset, Restore)
หากยังคงพบปัญหา ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป
- ทำการ Backup ข้อมูลของเครื่องด้วย iTune ที่ PC หรือ Notebook ของคุณ
ก่อนเข้ารับบริการ
- กรุณานำใบเสร็จและบัตรประชาชนมาด้วยทุกครั้งที่มาติดต่อ (ในกรณีที่ไม่ได้มาติดต่อด้วยตัวเอง ให้นำสำเนาบัตรประชาชนพร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง และใบมอบอำนาจจากเจ้าของเครื่องมาด้วย)
- ในกรณีที่อุปกรณ์เสริมชำรุด ให้นำตัวเครื่อง iPhone มาทำการตรวจสอบด้วยทุกครั้ง
|
| |
หมายเหตุ: |
|
|
| |
- บริษัทฯ ไม่มีบริการ Backup ข้อมูลให้ ไม่ว่าในกรณีใดๆทั้งสิ้น
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลและความเสียหายของโปรแกรมหรือ
ซอฟแวร์ที่เก็บในสินค้าที่ส่งซ่อม
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของอุปกรณ์เสริมที่ติดมากับตัวเครื่องที่ส่งซ่อม
เช่น แผ่นปิดกันรอย สติกเกอร์ตกแต่ง
- ในการรับซ่อม บริษัทฯ จะไม่รับอุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่มาตราฐาน เช่น ซิมการ์ด
แผ่นกันรอย ซองกันกระแทก ฯลฯ
- บริษัทฯ จะเปลี่ยนอุปกรณ์ทดแทนเฉพาะชิ้นที่ชำรุดและอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน เท่านั้น
|
| |
|
